Todos nós sabemos que a conversação é a atividade diária mais comum na vida das pessoas. Mas, o que é que fazemos quando conversamos? Seguimos alguns esquemas gerais ou agimos caoticamente? Como é que tomamos a palavra numa conversa? Qual a importância dos conhecimentos e fatores linguísticos na interação verbal? Estas são algumas das questões analisadas neste livro, que fornece uma introdução aos temas centrais de uma área ainda pouco explorada pelos linguistas e educadores brasileiros