Nesse capítulo, segundo Marcuschi (1999, p. 38), encontram-se indagações do seguinte tipo: "Em que sentido pode-se dizer que a comunicação linguística lida com conhecimentos? Conhecimento linguístico e conhecimento de mundo são distintos? De onde vêm e como se organizam estes conhecimentos? Como os utilizamos em nossas atividades diárias? Tem a língua, enquanto sistema cognitivo, alguma participação essencial nessas atividades? Haveria alguma diferença entre as condições de produção e uso de conhecimentos na oralidade e na escrita? Em que aspecto se torna relevante a análise das relações entre fala e escrita? Qual a contribuição da oralidade e da escrita na constituição do conhecimento social”.